Europese Commissie en CPC netwerk presenteren kernbeginselen voor gebruik van virtuele valuta in videogames
Nieuwsbericht | 28-03-2025
Gecoördineerde handhavingsmaatregelen Naar aanleiding van een klacht van de Zweedse consumentenbond is het Consumer Protection Cooperation Network (CPC; het samenwerkingsnetwerk van lidstaten voor consumentenbescherming), gecoördineerd door de Europese Commissie, op 21 maart 2025 een gecoördineerde actie gestart om het bedrijf Star Stable Entertainment AB te verzoeken informatie te verstrekken over (oneerlijke) handelspraktijken die kinderen kunnen tegenkomen in het videospel van dit bedrijf, Star Stable Online (SSO).
De beoordeling door het CPC-netwerk van het eerdere antwoord van het bedrijf bracht een aantal praktijken aan het licht die in strijd zijn met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming (waaronder de Richtlijn consumentenrechten en de Richtlijn oneerlijke handelspraktijken) en die bijzonder schadelijk kunnen zijn voor kinderen, zoals:
Star Stable Entertainment AB krijgt nu een maand de tijd om schriftelijk te reageren op de kwesties die in het gemeenschappelijk standpunt van het CPC-netwerk aan de orde zijn gesteld en om voorstellen te doen hoe deze te verhelpen.
Met deze actie benadrukt het netwerk de noodzaak om videogames en handelspraktijken aan te passen aan kinderen en hun kwetsbaarheden niet uit te buiten.
Belangrijkste principes voor een betrouwbare online gaming omgeving Het CPC-netwerk, gecoördineerd door de Europese Commissie, heeft op 21 maart ook een reeks richtlijnen gepubliceerd om transparantie en eerlijkheid te bevorderen bij het gebruik van virtuele valuta door de online gaming-industrie. De belangrijkste kernbeginselen schetsen de minimumvereisten voor de aankoop en het gebruik van virtuele valuta in (video)spellen, waaronder:
Met deze kernbeginselen wordt tegemoetgekomen aan de bezwaren van de Europese Consumentenorganisatie (BEUC). Ze moeten helpen om een veiligere, transparantere ervaring voor spelers te creëren. De Europese Commissie zal nog nadere activiteiten organiseren ten behoeve van uitvoering van de kernbeginselen. Het CPC-netwerk zal toezicht houden op de vooruitgang en kan verdere maatregelen nemen als schadelijke praktijken voortduren.
De kernbeginselen en het gemeenschappelijk standpunt zijn gebaseerd op de bestaande algemene regels van de EU-richtlijnen inzake consumentenrecht die van toepassing zijn op digitale diensten en digitale inhoud die aan consumenten worden verstrekt, inclusief videogames. De Commissie blijft deze onderwerpen onderzoeken in het kader van de komende raadplegingen over de wet inzake digitale rechtvaardigheid.
Meer informatie: Persbericht Europese Commissie ECER-dossier: Digitalisering ECER-dossier: Consumenten